DEVOLUCIONES
En caso de producto defectuoso, info@smartcomputer.es procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Dichas gestiones resultarán gratuitas para el consumidor y usuario. info@smartcomputer.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a info@smartcomputer.es de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En info@smartcomputer.esnuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, usted dispone de 14 días hábiles a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto . Simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección:
info@smartcomputer.es
García Sánchez 10
50005 Zaragoza
IMPORTANTE: Adjunte una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea. En el caso que desee el abono del importe deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta. En caso de sustitución por otro artículo nosotros nos encargaremos de los gastos de nuestro envío.
El reintegro de la compra se efectuará siempre a la recepción de los artículos en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la mercancía. Dicha mercancía debe estar sin usar y en su embalaje original. Se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. En caso de no presentar el embalaje original o presente algún defecto ocasionado por el cliente, el importe total de la devolución sufrirá una depreciación.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto como regalo si lo hubiere), será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
Aviso para compras sobre pedido
No se aceptará la devolución de pedidos realizados según catálogo, ya que son pedidos directamente a fábrica para el cliente y se realiza dicho pedido fuera de catálogo exclusivamente a petición del mismo.
Contacto para devoluciones
Si desea devolver o cambiar uno o todos sus artículos contacte por favor con nosotros a través del número de teléfono:
654 388 217
L-V de 10 a 14 h. / 17 a 20:30 h.
Sábado de 10 a 14:00 horas.
O si lo prefiere, puede enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto o mediante nuestro email info@smartcomputer.es